我这一篇文章针对的对象,是有事想咨询律师的人,尤其是通过电话或者微信来寻求咨询帮助的陌生人。如果是熟人咨询,也可以部分参考。
这篇文章分别从正反两方面各列举了十个需要注意的事项。希望来咨询律师的人不要犯这些错误,这样不仅有利于提高咨询效率,更便于顺畅良好的完成咨询。
之所以会写这篇文章,是因为我作为律师,常常会接到大量的咨询求助(既有案件的当事人也有律师同行),但是我发现很多人根本不会正确的咨询律师。用不正确的方式咨询律师,不但会让律师反感、拒绝服务,也会让寻求咨询的人不能得偿所愿。一举两失,何必呢?
需要明确的是,律师提供的法律咨询意见,不是随便开口聊聊天,而是一对一、有价值的判断和分析。因此,前来咨询律师的人,一定要有付费意识。至于律师是否收取咨询费用、收取多少,那是另外一回事。
我之前在我的微信朋友圈就咨询收费的问题写过几句话。如下。
展开剩余85%咨询律师的正确方式
一、无论是电话还是微信咨询律师,请先进行简要的自我介绍,表明一下自己的身份
我经常接到各种咨询电话或者微信添加请求,要么是案件的当事人,要么是同行。有些人给我打电话或者添加微信,却从不介绍自己是谁。这种人,我没有丝毫兴趣与之打交道。
这个世界好人多,骗子也多。你我本不相识,我怎么知道你是好人还是骗子?在实践中,我们常常看到骗子才喜欢隐藏自己的真实身份。
二、简要说明一下自己的来意和目的
比如是要咨询问题还是要委托律师代理案件。这样有利于提高双方的效率。
三、如果事情紧急需要即刻咨询律师,询问律师是否方便,什么时候有时间
与人方便,与己方便。尊重别人就是尊重自己。
四、主动询问律师的收费标准,先付费后咨询
合则问,不合则去。
五、如果决定咨询,可以选择电话或者微信方式,也可以与律师预约线下方式见面咨询(推荐这种方式),材料和信息提供的越详细越好
六、付费开始咨询后,关于案件和法律的任何疑问,敞开了问,千万不要羞于启齿,也不要怕麻烦
律师就是问题和麻烦的解决者。
七、如果没有付费咨询的意识,记住三个词:简短、简洁、简单
这三个词不仅对寻求咨询帮助的人而言需要如此,律师的回应也往往如此。
八、需要完全免费的法律咨询,还有三种途径。分别是:去往当地司法局设立的法律援助机构窗口进行现场咨询,拨打12348热线电话咨询,在中国法律服务网(12348中国法网)进行在线或者留言咨询
这三个途径均有人值班和解答问题,属于国家出资建立的公共法律服务体系。
根据《中华人民共和国法律援助法》第二条:本法所称法律援助,是国家建立的为经济困难公民和符合法定条件的其他当事人无偿提供法律咨询、代理、刑事辩护等法律服务的制度,是公共法律服务体系的组成部分。
第二十三条:法律援助机构应当通过服务窗口、电话、网络等多种方式提供法律咨询服务;提示当事人享有依法申请法律援助的权利,并告知申请法律援助的条件和程序。
由上述法律可知,国家设立的法律援助制度有点类似于法律领域的“低保”,致力于为广大群众提供基本的法律帮助。如果需求的是高标准、特定的、优质的法律服务,法律援助途径则通常难以满足。
九、法律咨询只能就当时已知的情况予以解答,但事情是变化的、实践是复杂的。不要指望一次律师的咨询就万事大吉
一次好的法律咨询能够为寻求咨询的人带去价值,缓解其焦虑与迷茫,以及少走弯路。但如果咨询的事情不是一时半会就能结束的,如果变量过多,那么咨询的作用是有限的。对很多复杂的法律事务而言,咨询其实只是开始。
事不变,道不变;事变,道亦变。
十、如果要付费咨询律师,选对律师很重要,找到合适的律师很重要。不是最贵的最好,也不是名气越大的律师越好
有句话说“免费的往往是最贵的”,意思是免费的东西常常后续问题不断、从而提高解决问题的成本。但实际上,即便付费也不能确保获得优质。作为消费者,我们不也时有会买错东西吗?
术业有专攻,律师各不同。在决定找律师付费咨询之前,结合自身情况和需要求助的问题,最好找到该领域内的律师,最好对其做一番背景调查,重点看律师的实战能力。成功案例、实务著作这些都是硬功夫,难以作假。
不要迷信律师的各种头衔。头衔越多,可能常在聚光灯下、名利场上,在一线办案的时间就少了。
律师的核心能力,是实战与实务;律师的本质,是法律专家、问题解决者。选对律师,就看这些。
咨询律师的错误方式
一、气势汹汹、理直气壮的想要免费咨询
我有时候根据案件情况,比如当事人实在困难或者当事人给我感觉很好,也会提供免费的帮助,指点一二。
但有些人觉得律师开口就要收费,底气十足的认为应该提供免费咨询,而且喜欢站在道德的制高点,这就让人很受不了了。遇到这种人,我一句话都不想多说。
我可以提供免费咨询,但也要看人。
天雨虽宽,不润无根之草;佛法虽广,不度无缘之人。
二、以委托律师代理案件为名或者其它方式,要求律师先提供免费咨询
这一种情况比第一种错误方式,稍微柔性一点,而且带有很大的欺骗性。很多人在这样对律师讲的时候,往往既没有打算支付咨询费,也没有打算委托律师代理案件,只是想多方打听、综合判断而已。
律师提供的法律咨询服务,根据我国《律师法》的规定,本身是一项独立的律师业务。既然是一项独立的业务,收费就是情理之中的事。
至于委托律师代理案件,那也是一项独立的业务。尽管这二者会有一定的联系。
三、喜欢跟律师拉关系、套近乎、戴高帽,一谈钱就避之不及
只谈钱的关系不稳固,不谈钱的关系不现实。
四、不给律师提供任何材料和信息,一上来就问律师有多大把握或者案件结果如何
律师不是算命先生,即便是算命先生也不可能凭空算命。律师从不承诺案件结果,一切承诺案件结果的人都是骗子。
律师只是站在当事人的立场上,根据证据和事实,依靠法律维护当事人的合法权益。
有一分证据说一分话,是我们的准则。
五、不给律师提供任何材料和信息,一上来就问委托律师的代理费用是多少
决定律师代理收费的因素有很多。律师不了解任何案件信息,无从报价。法律服务本质上并不是标准化的商品。每个案件不同,工作量不同,律师不同,收费往往不同。
六、不告知律师关于案件的真实情况,隐瞒相关信息
对律师都不告知真实情况,不仅误导律师,更会误导寻求律师帮助的人。
七、过分询问律师与法律及案件无关的问题
比如一上来就问律师有没有关系,是否认识某某领导?比如问律师的生辰八字、属相等(我还真遇到过)。
律师是法律之师,是专业人士,提供专业的法律服务,其他服务非律师所长。
法律是一门科学,不是玄学。律师也不是玄学家。这样的行为会让律师很讨厌。
八、喋喋不休、没完没了;自说自话、不得要领
这一类咨询者让律师很头疼。尤其是那种电话一打过来就说个不停、微信一加就发几十条超长语音或者超长信息的人,让我瞬间想拉黑,完全不想搭理。
九、反复纠结,躲躲闪闪,屡次爽约
诚实守信是一个人的基本操守。反复纠结、躲躲闪闪说明缺乏诚意和信任度。
十、居高临下、不懂装懂,喜欢瞎指挥、瞎命令、瞎验证,自以为是
这是所有律师都反感的。
既然来咨询律师,就应该听从律师的指挥。
对这样的当事人,无论给我多少律师费,我都不会为他提供法律咨询或者代理他的案件。
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